：“我是无言地产的负责人。
李先生，我能理解您的心情。
花大价钱买的房子出现问题，换做是谁都会生气。
但是，我相信我们之间的问题，一定可以通过沟通来解决。
”
李先生冷哼一声：“沟通我找他们沟通多少次了每次都是推三阻四，敷衍了事！”
白无言点点头：“是我们工作做得不到位，在这里我向您道歉。
不过，李先生，您觉得现在这样对我们叫喊、摔东西，真的能解决问题吗”
李先生一时语塞，有些尴尬。
白无言继续说道：“我建议这样，您先把具体情况告诉我。
我保证，在24小时之内给您一个满意的答复。
如果确实是我们的问题，我们绝不推诿。
您觉得如何”
李先生迟疑了一下：“你说话算数”
白无言微笑着伸出手：“当然。
我可以给您我的私人号码，您随时可以联系我。
”
李先生看着白无言诚恳的表情，终于点了点头：“好吧，我再信你们一次。
”
白无言松了口气，转身对王强使了个眼色。
王强立刻会意，拿来纸笔，开始详细记录李先生反映的问题。
处理完这件事，白无言转身准备离开，却发现售楼部里的顾客们都用惊讶的眼神看着他。
一位中年女士忍不住问道：“请问，您真的是无言地产的负责人吗”
白无言微笑着点头：“是的，有什么问题吗”
中年女士惊喜地说：“太好了！我正想买这里的房子，但是刚才那位先生的事让我有些担心。
不过看到您亲自出面解决问题，我觉得贵公司很负责任。
”
白无言温和地说：“谢谢您的信任。
我们无言地产一直秉持'诚信为本，质量至上'的理念。
每一位客户的满意，都是我们最大的追求。