有这样一群人，他们通常只闻其声不见其人。
通过电波，他们传递着警情，及时调度救援力量。
他们驻扎在119消防生命线的最前沿，以不同寻常的方式守护着万家灯火。
他们就是消防接警员。
而他们的存在，与消防救援站的出警密不可分。
所以作品中也融入了几个辖区的消防站指战员进行救援的剧情。
江锌之死的真相，成为这部作品中119案发现场亡魂归来参与救援的主线，也牵动着所有人的心。
作品中提及的发到江姒邮箱的匿名辱骂音频和打到119接警席的匿名辱骂电话，来自不同的人，大家阅读时注意区别，以防影响判断。
江姒、周从戎、罗芳、武大川，以及不曾深入展开描述的常哥、小洲等人，是一群坚守在消防一线最前沿的接警员，调度出警，正是他们前期的接处警工作，才能为救援行动提供前期的助力。
仁皇特勤站、宇川站、关谷站等消防救援站，作为消防一线救援的主力军，为峥州这座城市发光发热。
每个消防岗位之间的配合，也是至关重要的。
江姒为了自己的消防初心，为了查出“邹薇”，毅然决然加入消防队伍。
却也因为她对消防的热爱，坚守在接处警岗位上，调度一起起119报警案，贡献着自己的力量。
周从戎怀揣秘密被调到支队指挥中心，在江姒这个师父的“指点”下，从零开始在新的岗位起步扬帆。
却因着他的出色能力，屡屡被借调，不忘初心，践行使命，并引导着如吴拾这样的消防新人提升个人能力、走出心理阴影、赓续红色血脉。
罗芳和丈夫是公认的消防模范夫妻。
在丈夫牺牲后，她不顾家人劝阻，毅然决然生下两人的结晶，单亲妈妈也能坚守消防使命，不负消防不负家。
武大川这个地道的广州人，留在了峥州从事消防工作。
天性