我哥背我下楼,我感受到大街上凌厉的寒风,那风很不留情面,刮得我脸有点痛。
这么硬生生迎过去,我觉得我哥的脸一定也不好受,就伸手去摸他帮他的脸挡风。
我哥把车停好,然后又把我背出来。
我感觉有一双手抓住了我的胃然后使劲的揉捏,我形容不出那种疼痛的感觉,只觉得自己当时真是快死了。
我哥的衣服都没有穿整齐,他领口处的衣领翻进他的外套里,像那种上学来不及整理衣服就出门的学生。
我的脸搁在他肩上,闻到他身上散发着的熟悉的味道,突然觉得就这么死在我哥背上也挺好。
医生给我吃了一片止痛药,然后就带我去做检查。
检查结果出来又排了好一阵队,中途有个大爷忿忿不平地大声质问为什么那么多人进去了还没到他,护士和引导台人员好一阵忙活。
我站在排队的队伍里靠在我哥身上闷闷地忍疼看了一会热闹,觉得这事得怪医院。
我琢磨了一下,发现医院基本上很少有把看病流程和排队拿号指引写出来,就设了两个引导员在那里忙忙碌碌。
到底是按照网上预约的号子来,还是按照线下先来后到的顺序呢?
而引导员也大多只是让病人站在什么地方等或是指个路,不够重视看病人视角的知情程度。
人往往会对自己不熟悉的领域产生惘然,生活中对这种难免会产生不安心理。
我和我哥这样在信息化时代长大的人,了解起来很是容易,可那些平时所闻甚少,住在市区外面条件较严苛或是年纪大一些的人,不常接触这些事物,自然会心慌。
若是让病人足够清晰明了地在看病前就了解到排队和看病问诊流程的秩序性,会不会减少影响些公共因素?
基础医患矛盾会不会改观一些?
知道看病的整个流程和手续,而不是一直抱以未知和不安的心理不知道自己要等多久,会不会要好一点?
这和医生对患者的人文关怀素质无关,而是要靠硬性的制度和成文的规章。
无聊地想了半天,终于排到我。
检查出来后发现是胃溃疡,医生还问我是不是一天没吃东西,我支支吾吾地不敢回答,因为我从那红木桌子的反射里看到我哥阴沉沉的脸。
开了几瓶药,然后去挂水。
我小心翼翼地不敢说一句话,生怕哪句