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第13章 “职场”向上:产品思维

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    和鼓励。

     从那之后,我就明白了,任何时候,向领导或其他人做汇报、讲事情,都要结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

     由一个点发散出去,才能真正条理清晰地把事情说明白。

     这也是我真正掌握职场上的重要技能的开始,我学会了为我的领导、听众节省时间,让他们在最短的时间内明白重点。

    而要做到这一点,最好的方法就是结论先行,用金字塔式的结构进行汇报。

     回到本小节开始的话题上。

    当时,我控制住了批评组员的冲动,给他讲了我这个故事。

     我对他说,以后汇报工作,要学会使用金字塔原理,先说结论,再说原因,最后再发散出去。

    这样,既能提高汇报的效率,又能让领导更容易明白。

     你要学会帮领导节省时间。

     思维落地:用金字塔原理提升沟通力 作为麦肯锡的工作法,金字塔原理为大家熟知。

    其实这个方法很简单,概括一下就是任何事情都可以归纳出一个中心论点,而这个中心论点可由3~7个论据支持。

    这些论据称为一级论据。

    一级论据本身也可以是一个论点,被3~7个二级论据支持。

    如此延伸,形成金字塔状;而每一层的论据要详细,且互相独立。

     它的厉害之处在于: 1.可以帮助你解决问题。

    自下而上,收集论据,归纳出要点。

    这个要点是金字塔的塔尖,也就是你针对这个问题得出的最终结论。

    这样的解决方式既全面,又客观。

     2.可以帮助你汇报成果。

    自上而下,陈述研究结果,先说塔尖的要点,再分点描述,同时加上论据。

    在这样的沟通里,没有废话,你还可以依据你的汇报时长调整汇报内容。

    如果你只有一分钟,那就先说大结果,再说小结果。

    如果还有时间,再对每个小结果进行说明。

     3.可以帮助你向上助力老板,向下管理员工。

    如果你是员工,汇报工作时,先说结论,再说小要点,同时结合数据和事实来说明,这样老板听起来最省力。

    如果你是老板,布置任务给下级时,可以按照不同的要点划分任务,一个星期之后,下级上交报告,你进行汇总,轻松又省力。

     尝试将这个方法在日常工作中应用起来吧,让自己的每一次交流都言之有物。

     升职宝典:做好a+b 2019年,我进入一家知名基金投资的c+轮公司担任vp,带领的团队有近70人。

    身份的“突变”给我带来了很多挑战,比如团队管理问题。

     入职后第三个星期,我就面临着一个选择。

    运营主管因为身体原因离职,岗位空缺。

    当时有两个还不错的人选,我必须从中选一个。

     阿海业务能力一般,但懂得团队合作;刘阳业务水平一流,但比较喜欢单打独斗。

    填写升职人员名单的时候,我选择了阿海。

     原本我以为这件事就这么过去了,结果在一次团建时,刘阳带着醉意走过来给我敬酒,一边喝酒一边对我说:“吕老师,其实我一直想问您,为什么您填写升职人员名单的时候选择了阿海?” 也许是喝酒的缘故,看着刘阳的样子,我仿佛看到了一年前的自己。

    那时,我和赵颖都在一家新媒体公司任职,同样的岗位,同样的工作,我和她的水平也不相上下。

     几次偶然的机会,我预测出了热点,写出了好几篇百万阅读量的爆款文章,有的文章甚至被《人民日报》转载。

    获得这些成绩的时候,我感受到了巨大的鼓舞,内心也暗自欢喜,心想年末升职肯定没问题了。

     结果,到了年末,我只被提拔为副主编,而赵颖则被提拔为主编。

     当时我特别不理解,为什么我的业务能力一流,却没有得到应有的回报? 我因为这件事消沉了很久,后来做月度总结的时候,我发现我们的公众号的数据情况居然提升了一个档次,我便开始观察自己和赵颖的差距。

    不看不知道,一看吓一跳,原来同样的岗位、同样的工作,不同的人做竟然会有如此巨大的差别。

     拿文案工作来说,我每天只是把文章写完就完事了,可赵颖不仅写好文章,还时刻与插画师、运营人员保持沟通,想方设法让文章获得最大的曝光率,而且还懂得如何处理文章推送后发生的一些紧急情况。

     我与她差得太远了。

     从那时起,我就明白了,我能把文章写好,不代表我也能把公众号运营好。

     而成为管理者之后,转换了视角,我的这种感觉就更加强烈了。

     领导喜欢的是省心的员工,把一件事交给他之后,他就能不拖泥带水地去做,而且不需要领导过问就懂得及时汇报反馈,最后出色地完成任务。

     我看着刘阳的眼睛,满怀歉意和诚意地告诉他,我理解他的感受,当年我也是这么过来的。

     我当然认可刘阳的业绩和能力,可是,当我把一个项目交给他的时候,他只是完成了分内的工作,而阿海却把整个项目流程都跟了一遍。

    当他们来报告工作的时候,刘阳只能把自己做过的事情复述一遍,阿海却可以把整个流程中遇到的问题和优化方案都告诉我。

    这个时候,要让谁升职,答案一目了然。

     职场晋升的秘诀就是这样:做好a+b。

    a是你的本职工作,你本应做好;b是一些分外的工作,如果你想晋升,成为一个领导者,就要把这些分外的、领导者要做的事先做起来。

    因为做好这些分外的工作,是你晋升的阶梯。

     思维落地:评估自己的工作 少部分人主宰着社会发展,一部分人维持着社会发展,还有一部分人只能在社会中随波逐流,最后结束自己平庸的一生。

     如果看不清世界的本质,就没办法通过努力主宰自己的命运,只能碌碌无为,被社会推着走。

     而很多时候,往上走,只需要我们多走一步。

     我有一位朋友,当年她还在时尚杂志实习,做的工作只是给客户经理对接客户,处理报销事务。

    她发现报销工作特别烦琐,要在网站上填写很多表格,而且大家都不明白如何填写,往往需要花费很多时间。

     她发现这项工作其实是可以优化的,所以利用下班时间写了一份填写手册,把每一步流程都标注出来。

    这不仅节省了他们项目组的时间,还节省了很多同事的时间。

    因为主动去做了一些分外的工作,她得到了留任的资格。

     1.请你重新评估一下自己手上的工作。

     2.对于a部分的工作(本职工作),思考如何提高效率,快速搞定。

     3.思考如何做好b部分的工作(分外工作),如何超过预期。

     职场如战场,用心才能打好每一仗。

     工作差异化思维:你有多努力,就有多特殊 我刚进现在这家公司两个月,就被手下团队的员工匿名举报了,理由是我在对待某男性职员离职问题上严重偏袒,公私不分。

     事情的起因是我们公司的员工阿凯跟我说他要离职了。

     我看到他的邮件的时候是晚上11点5分,我马上跟他通了70分钟电话,感觉他确实是因为家里遭遇了变故,得离开公司至少4个月。

    我没有给财务打电话,直接在工作微信群里说,阿凯这4个月工位保留,可以不用来上班,只要每星期一接入线上会议向我汇报工作即可,工资照发。

    第二天,我就写了专门申请向老板汇报。

     工作微信群里“死寂”了很久。

    第三天,老板喊我过去,问我阿凯离职的事情,还一脸不相信地跟我说,有人举报说我和阿凯以前就认识,所以我才对他特殊照顾。

    老板问我为何这么快就决定给阿凯破例,特殊照顾他。

     我早就预料到了这个情况,所以去老板办公室之前,我把阿凯交给我的工作汇报抄送了一份给老板,也请助理打印了一份。

    半小时后,我说服了老板,老板说:“以后如果有这种特殊人才,你从招聘到留用都可以先斩后奏。

    咱们公司就缺这种人。

    ” 阿凯是1998年出生的,四川人。

    当时我们公司招运营团队,他说他在朋友的朋友圈里看到信息,便发来了简历。

    hr将他的简历转发给我,本来我看他是学外贸专业的,还挺犹豫,但是面试的时候他向我承诺,一定会证明自己有多特别。

    我考虑了一下,决定让他试试。

     他进公司两个月的时候,公司刚好在华中地区开了一家分公司,主要负责“小红书”app的爆款文案打造。

    考虑到平台的调性,团队成员都是“95后”,有18个女生,他是仅有的两个男生中的一个。

     我当时还有点哭笑不得,一个男生去女生喜欢浏览的美妆博主平台的运营团队参与运营,也不知道他能不能搞定。

    但是,很快我就意识到这个男生真的很特别。

     当时我们有一项“作业”,要求大家每个星期看一篇小红书的爆款文案,分析文案火爆的潜在原因,因为我一直觉得所有的创意都源于记忆的积累,看多了,自然就会写了。

     刚开始的时候,我没告诉大家怎么分析,收到的“作业”五花八门,有几个女生甚至直接在微信上给我发了一段话,200字左右。

    星期六深夜1点47分,我收到了阿凯的邮件,他做了3个ppt,每个都有40多页。

    他把爆款文案的博主介绍、用户画像、内容品类、痛点分析、文章结构等都做了分析,每一个ppt的开头都有总结,并有自己的逻辑,最后还分析了我们的账号在小红书上的数据和平台转化率,提出了关注本地生活,以简约风为主的建议。

     我第二天上午10点起来才看到他的邮件,还看到了他的微信留言:“白哥,昨天太晚了,担心影响您休息,就没有打扰您,我已经把ppt做好发给您了。

    第一次做爆款文案分析还是不太熟悉,麻烦您看看有没有什么问题。

    我们可以电话沟通,或者您在ppt上备注。

    ” 我仔细看了一下他做的ppt,很多内容都是深度分析了几十篇爆款文案才总结出来的,其中有两条建议虽然只是宏观方向上的,但整体来看是经过思考而总结的,基本与我们平台未来的发展方向契合。

     我在周会总结上把阿凯的ppt作为范例展示出来,但没说是谁做的,心里想着再观察一下这个小子是不是三分钟热度。

     接下来的两个月,阿凯一次次向我证明了自己的特别之处。

     团队成员中很多人都没学过photoshop,对抠图完全不擅长。

    星期日,阿凯又给我发了一个文件教程,他用截图加上示意箭头说明怎么打开美图秀秀,怎么调整图片,点击哪几个按钮抠图,清晰明了。

    我是一个“软件白痴”,照着他的教程操作了一下,14分钟就搞定了一张图片的抠图,与photoshop做出来的效果基本没什么区别。

     有一次开会时,我顺嘴提了一句以后我们要有专门的竞品库。

    第二次开会之前,阿凯发私信告诉我,他自己已经搜集了6个竞品的资料,整理在公司工作文档中新建的子文件夹里,还草拟了一份工作进度和工作分工文件,如果我觉得没有问题,第二明天开会可以直接布置下去。

     每次开会我问大家有没有什么问题、建议、反馈的时候,阿凯都是最积极发言的。

    他专门创建了一个文档,总结当月的数据,分析数据背后的问题,挖掘深层的问题,并提出短期内可以怎么做,长期可以怎么做,可能需要团队的哪些成员配合,需要哪些部门、哪些资源的支持。

     他给我发邮件的时间经常是夜里11点、12点、1点,或者星期六、星期日。

     与老板谈完话的那个星期一的周会上,我在线上会议上直接表态说,只要阿凯能像之前一样保证工作成果,不仅薪资照发、工位保留,团队年终奖也将拿到最多的一份。

     我把他之前发给我的工作邮件抄送到公司群邮箱,把他做的每一个文件都打包上传到公司网盘,让大家自己看,然后加了一句话:“如果你们当中有谁能够达到这种产出效率,或者做得更好,也可以申请在家办公,薪资照发。

    ” 一阵沉默后,团队里的小娜回复了一句:“谢谢白哥,我知道了。

    ”那次周会的头脑风暴环节是我们讨论最激烈,也最久的一次。

    那个月,我们写出了阅读量最高的爆款文章。

     在生活中,我们总能看到明星容光焕发地出现在电视上;公司高管坐飞机都坐头等舱,不用排队;海归教授享有国务院特殊津贴和专门体检服务…… 我们只看到他们的特殊,却没有看到他们的努力。

     明星从当练习生到成为当红明星,需要经过千百个日夜的练习;高管从实习生做到现在的位置,经过了几十个项目的历练,被数百个客户拒之门外;教授寒窗苦读十余载,从本科读到博士,经历数千次实验的失败换来最后的成功。

     这个世界从来不会轻易偏爱某个人,你看到别人享般的待遇,背后却是超出常人的付出。

     你有多努力,就有多特殊。

     思维落地:随时随地“充电”学习 无论你现在是在上大学,还是已经进入职场,你都可以随时随地找到新的学习对象,来帮助自己成长。

     比如,你所在的课题组每星期都要开周会,有的学姐或学长的汇报特别有条理、有逻辑,版面还设计得好看,你就可以向他们学习。

     1.找出自己最想弥补的短板。

     2.找到擅长这个领域工作的同事、朋友,然后去请教他们。

     我认识很多非常优秀的人,他们都不是一下子变得优秀的,而是在日常生活中的每个环节提升自己的能力,而他们最擅长的一项就是随时随地“充电”学习。

     做得多了,能力的短板补齐了,他们自然而然会变成被请教的对象。

    年轻的时候,多观察,多学习,未来你就会获得价值回报。

    
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