第9章 模糊空间匹配（2 / 8）

期收入还能达到一万到二万左右，但这已经是第二个月了，生意还不是很稳定。”

“也就是才成交了一单，而一单还在进行中？”陈小二用商量的口吻问。

“是的，第一单生意做得不好，那客户说要举报的，还要给差评，以前你经常说生意难做，我终于深有体会了，从中也得到一些教训。”

“呵呵！所以又重新做了商品页是吧，不错的……嗯，没有差评啊，你店铺目前的评分还是居高的。”

“没有吗？”王士骑打开商品页来看，还真没看到差评，“这就奇怪了，那个客户真的很凶地说要举报和差评的，可能是还没来得及评吧。”

“嗯，做生意就是这样，有些人是不会跟你讲道理的，遇到这种人能避免就避免吧，如果不能的话，就尽量息事宁人，赔点钱或者其他售后服务之类的，往往会为店铺树立起品质形象，也更能留住老客户，有些野蛮的客户一开始不会注意到你的服务到位的，但他如果经常买东西的话，就会突然发现，原来还是你家的服务好，服务好，你的产品自然也能更加容易得到客户的称赞了。”陈小二听出王士骑并没有处理好与客户的关系，“在一些特殊的情况下，甚至可以打破市场的常规，为了使客户满意，可以提供